Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sollte das bestellte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

So funktioniert der Widerruf:

Frist: Sie haben 14 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem die Ware bei Ihnen eingetroffen ist, uns über Ihren Widerruf zu informieren.

Kontaktaufnahme: Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an filialeworld@gmail.com und teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Rücksendung und Erstattung:

Rücksendungen werden nicht von filiale.world übernommen. Das bedeutet, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand). Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

 

Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!